Pahayag ng Accessibility ng EAA
Ang aming patakaran
Sa Badoo, ang pagkakapantay-pantay ay nasa puso ng aming mga halaga. Ito ay higit pa sa isang simpleng salitang uso para sa amin—nagsusumikap kaming gawing naa-akses, patas, at makatarungan ang mga karanasan sa Badoo.
Ang pahayag na ito tungkol sa accessibility ay inihanda upang ipaalam sa aming mga gumagamit ang tungkol sa accessibility ng aming serbisyo, kabilang ang pagsunod nito sa mga kaugnay na legal at teknikal na pamantayan. Ang pahayag na ito tungkol sa accessibility ay nalalapat sa mga elemento ng aming mga serbisyo [RS2] na saklaw ng European Accessibility Act, partikular ang aming mga ecommerce na serbisyo, na nagpapahintulot sa mga gumagamit na mag-upgrade sa isang hanay ng mga pinahusay, premium na tampok ng Badoo. Ang mga serbisyong ito ay maaaring ma-akses sa pamamagitan ng Badoo app.
Katayuan ng Accessibility
Ang European Accessibility Act ay nangangailangan na idisenyo namin ang aming mga serbisyo sa ecommerce (kasama ang mga pamamaraan ng pagkilala at pagbabayad) na may accessibility sa isip, upang sila ay madaling makita, magamit, maunawaan at matibay. Bilang karagdagan dito, layunin naming idisenyo ang aming mga website at mobile application alinsunod sa W3C’s Web Content Accessibility Guidelines 2.1, Level AA. Upang makamit ang mga layuning ito, kami ay:
- Nakipagtulungan sa mga konsultant sa accessibility tulad ng Level Access upang maunawaan kung paano namin mapapabuti ang accessibility ng aming mga serbisyo.
- Sinuri ang aming mga digital na karanasan ayon sa pandaigdigang mga pamantayan ng accessibility.
- Natutunan mula sa isang magkakaibang koponan ng mga eksperto sa accessibility, kabilang ang mga gumagamit na may kapansanan at karagdagang pangangailangan sa accessibility.
Mga Hakbang na Ginawa
Upang matamo ang aming mga serbisyo, kami ay:
- Nakipagtambalan kasama ang Level Access upang magkaroon ng komprehensibong pagsusuri at gabay tungkol sa abot-kamay.
- Nakapaglagay ng mga tool para sa abot-kamay sa aming mga plataporma, kabilang ang mga tugon tulad ng alternatibong keyboard, pagsasalita, at paggamit ng walang pakiramdam.
- Nagpa-test ng user sa mga tao na may kapansanan upang makuha ang tunay na feedback at magbigay ng impormasyon sa mga pagbabago.
- Nakasama ang mga abot-kamay sa aming proseso ng pagpapatatag ng produkto at mga proseso ng pag-assurance ng kalidad.
- Nagtatag ng isang programa ng abot-kamay sa loob ng organisasyon.
- Nagpamalas ng platforma ng tutulong sa karanasan ng kustomer. Ito ay libre at available sa mga taong may hirap sa pagtipon, paggamit ng mouse, o pagbasa. Ito ay naglalagak ng mga tool tulad ng mga pantay na keyboard, pagsasalita, paggamit ng walang kamay, paggamit ng boses, paggamit ng hands- free/touch-free navigation, at marami pa.
Kalahok sa mga Pagbabago
Ang aming trabaho sa accessibility ay patuloy. Patuloy naming:
- Mag-monitor at tingnan ang accessibility sa lahat ng mga plataformang digital.
- Ayusin ang mga isyu na kilalang-kilala at pag-iwas sa mga susunod na mga hadlang sa pamamagitan ng paggawa ng disenyo na may accessibility sa isip.
- Palawakin ang mga pagsasanay at pag-aalam sa loob para mapabuti ang mga praktikang makatarungang pang-disenyo.
Feedback at Kontak
Bagaman layunin naming matiyak ang accessibility para sa lahat ng gumagamit, maaaring may ilang limitasyon. Malugod naming tinatanggap ang inyong feedback upang kami ay mapabuti, kaya kung makakaranas kayo ng mga hadlang sa accessibility o nangangailangan ng impormasyon sa ibang format, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa accessibility@bumble.com.