คำชี้แจงการเข้าถึงตามข้อกำหนด EAA
Our policy
At Badoo, equity is at the heart of our values. It’s much more than just a buzzword to us—we're striving to make Badoo experiences accessible, fair and equitable.
This accessibility statement has been prepared to inform our users about the accessibility of our service, including its alignment with relevant legal and technical standards. This accessibility statement applies to the elements of our services [RS2] covered by the European Accessibility Act, in particular our ecommerce services, which allow users to upgrade to a range of enhanced, premium Badoo features. These services can be accessed through the Badoo app.
สถานะการเข้าถึง
พระราชบัญญัติการเข้าถึงของยุโรปกำหนดให้เราออกแบบบริการอีคอมเมิร์ซ (รวมถึงวิธีการระบุตัวตนและการชำระเงิน) โดยคำนึงถึงการเข้าถึง เพื่อให้มองเห็น ใช้งานได้ เข้าใจได้ และมีความเสถียร นอกจากนี้ เรายังมุ่งมั่นที่จะออกแบบเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือให้สอดคล้องกับ แนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บของ W3C เวอร์ชัน 2.1 ระดับ AA เพื่อบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ เราได้ดำเนินการดังนี้:
- ร่วมมือกับบริษัทที่ปรึกษาด้านการเข้าถึง เช่น การเข้าถึงได้ในระดับเดียวกัน เพื่อทำความเข้าใจว่าเราจะทำให้บริการให้เข้าถึงได้ง่ายยิ่งขึ้นได้อย่างไร
- ประเมินประสบการณ์ดิจิทัลของเราเทียบกับมาตรฐานการเข้าถึงระดับโลก
- เรียนรู้จากทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการเข้าถึงที่หลากหลาย รวมถึงผู้ใช้ที่มีความพิการและความต้องการด้านการเข้าถึงเพิ่มเติม
มาตรการที่ถูกนำมาใช้
เพื่อให้ทุกคนเข้าถึงบริการได้ เราได้ดำเนินการดังต่อไปนี้:
- เป็นคู่ค้ากับการเข้าถึงได้ในระดับเดียวกัน เพื่อดำเนินการประเมินด้านการเข้าถึงอย่างครอบคลุม พร้อมทั้งให้คำแนะนำในการปรับปรุง
- ผสานรวมเครื่องมือด้านการเข้าถึงลงในแพลตฟอร์ม รวมถึงเทคโนโลยีสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น ทางเลือกแทนคีย์บอร์ด การรองรับการสั่งงานด้วยเสียง และการนำทางโดยไม่ต้องสัมผัส
- ดำเนินการทดสอบกับผู้ใช้งานที่มีความพิการ เพื่อรับฟังความคิดเห็นจริงและนำไปใช้ในการปรับปรุง
- รวมปัจจัยการเข้าถึงลงในวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์และกระบวนการคุณภาพ
- จัดตั้งโครงการด้านการเข้าถึงดิจิทัลทั่วทั้งองค์กร
- นำแพลตฟอร์ม ประสบการณ์ลูกค้าที่รองรับการใช้งานด้วยเทคโนโลยีสิ่งอำนวยความสะดวก มาใช้งาน โดยไม่มีค่าใช้จ่าย สำหรับผู้ที่มีปัญหาในการพิมพ์ การใช้ท่าทาง การใช้เมาส์ หรือการอ่าน โดยประกอบด้วยเครื่องมือต่างๆ เช่น ตัวแทนเมาส์และคีย์บอร์ด การจดจำเสียง การรองรับการสั่งงานด้วยเสียง การนำทางแบบแฮนด์ฟรี/ไม่ต้องสัมผัส และอื่น ๆ อีกมากมาย
การปรับปรุงในอนาคต
การดำเนินงานด้านการเข้าถึงของเรายังคงดำเนินต่อไป โดยเราจะ:
- ตรวจสอบและทบทวนการเข้าถึงในทุกแพลตฟอร์มดิจิทัลอย่างสม่ำเสมอ
- แก้ไขปัญหาที่ทราบและป้องกันอุปสรรคในอนาคตโดยการออกแบบโดยคำนึงถึงการเข้าถึง
- ขยายการฝึกอบรมและการสร้างความตระหนักภายในองค์กรเพื่อปรับปรุงแนวทางการออกแบบที่ครอบคลุม
ข้อเสนอแนะและการติดต่อ
แม้ว่าเราจะมุ่งมั่นที่จะทำให้ผู้ใช้ทุกคนเข้าถึงได้ แต่ก็อาจมีข้อจำกัดบางประการ เรายินดีรับฟังข้อเสนอแนะเพื่อช่วยเราปรับปรุง ดังนั้นหากคุณพบอุปสรรคในการเข้าถึงหรือต้องการข้อมูลในรูปแบบอื่น โปรดติดต่อเราที่ accessibility@bumble.com