Our policy

At Badoo, equity is at the heart of our values. It’s much more than just a buzzword to us—we're striving to make Badoo experiences accessible, fair and equitable.

This accessibility statement has been prepared to inform our users about the accessibility of our service, including its alignment with relevant legal and technical standards. This accessibility statement applies to the elements of our services [RS2] covered by the European Accessibility Act, in particular our ecommerce services, which allow users to upgrade to a range of enhanced, premium Badoo features. These services can be accessed through the Badoo app.

Hali ya Upatikanaji

Sheria ya Upatikanaji ya Ulaya inahitaji tubuni huduma zetu za biashara mtandaoni (ikiwemo mbinu za utambulisho na malipo) tukizingatia upatikanaji, ili ziweze kutambulika, kuendeshwa, kueleweka na kuwa thabiti. Zaidi ya hayo, tunalenga kubuni tovuti na programu zetu za simu kwa mujibu wa Mwongozo wa Upatikanaji wa Maudhui ya Tovuti wa W3C 2.1, Kiwango cha AA. Ili kufanikisha malengo haya, tumefanya yafuatayo:

• Tumeshirikiana na mashauriano ya upatikanaji kama Upatikani wa Kiwango ili kuelewa jinsi tunavyoweza kufanya huduma zetu zipatikane zaidi.
• Tumepima uzoefu wetu wa kidijitali dhidi ya viwango vya kimataifa vya upatikanaji.
• Tumejifunza kutoka kwa timu yenye utofauti ya wataalamu wa upatikanaji, wakiwemo watumiaji wenye ulemavu na mahitaji ya ziada ya upatikanaji.

Hatua Zilizochukuliwa

Ili kufanikisha upatikanaji wa huduma zetu, tumefanya yafuatayo:

• Tumeshirikiana na Kiwango cha Ufikiaji kufanya tathmini za kina za upatikanaji na kutoa mwongozo.
• Tumejumuisha zana za upatikanaji kwenye majukwaa yetu, ikiwemo teknolojia saidizi kama mbadala wa kibodi, uwezeshaji wa sauti, na urambazaji bila kugusa.
• Tumefanya majaribio ya watumiaji wenye ulemavu ili kupata maoni ya moja kwa moja na kuongoza maboresho.
• Tumeunganisha masuala ya upatikanaji katika mzunguko wa maendeleo ya bidhaa na taratibu za uhakiki wa ubora.
• Tumeanzisha mpango wa upatikanaji wa kidijitali katika shirika lote.
• Tumetekeleza jukwaa la uzoefu wa wateja lenye msaada. Hii ni bure na inapatikana kwa watu wenye changamoto za kuandika, kuashiria, kutumia kipanya, au kusoma. Inajumuisha zana kama mbadala wa kipanya na kibodi, utambuzi wa sauti, uwezeshaji wa sauti, urambazaji bila mikono/bila kugusa, na zaidi.

Maboresho ya Baadaye

Kazi yetu ya upatikanaji inaendelea. Tutaendelea kufanya yafuatayo:

• Kufuatilia na kukagua upatikanaji katika majukwaa yote ya kidijitali.
• Kurekebisha matatizo yanayojulikana na kuzuia vizuizi vya baadaye kwa kubuni tukizingatia upatikanaji.
• Kupanua mafunzo ya ndani na kuongeza uelewa ili kuboresha mbinu za usanifu jumuishi.

Maoni na Mawasiliano

Ingawa tunalenga kuhakikisha upatikanaji kwa watumiaji wote, baadhi ya vikwazo vinaweza kuwepo. Tunakaribisha maoni ili kutusaidia kuboresha, hivyo iwapo utakutana na vizuizi vya upatikanaji au unahitaji taarifa katika muundo mbadala, tafadhali wasiliana nasi kupitia accessibility@bumble.com.

Sasisho la mwisho: Novemba 2025