Our policy

At Badoo, equity is at the heart of our values. It’s much more than just a buzzword to us—we're striving to make Badoo experiences accessible, fair and equitable.

This accessibility statement has been prepared to inform our users about the accessibility of our service, including its alignment with relevant legal and technical standards. This accessibility statement applies to the elements of our services [RS2] covered by the European Accessibility Act, in particular our ecommerce services, which allow users to upgrade to a range of enhanced, premium Badoo features. These services can be accessed through the Badoo app.

Statut accesibilitate

Actul European privind accesibilitatea cere ca serviciile noastre de comerț electronic (inclusiv metodele de identificare și plată) să fie proiectate cu focus pe accesibilitate, astfel încât să fie perceptibile, ușor de utilizat, ușor de înțeles și fiabile. În plus față de acest lucru, ne propunem să proiectăm website-urile și aplicațiile mobile în conformitate cu Ghidul de accesibilitate pentru conținutul web 2.1, nivelul AA, al W3C. Pentru a atinge aceste obiective:

• Am încheiat parteneriate cu firme de consultanță în accesibilitate precum Level Access pentru a înțelege cum putem face serviciile noastre mai accesibile.
• Am evaluat experiențele noastre digitale comparativ cu standardele globale de accesibilitate.
• Am învățat de la o echipă diversă de experți în accesibilitate, inclusiv utilizatori cu dizabilități și cu nevoi suplimentare de accesibilitate.

Măsuri luate

Pentru a asigura accesibilitatea serviciilor noastre, am luat următoarele măsuri:

• Am încheiat un parteneriat cu Level Access pentru evaluări complete de accesibilitate și orientare.
• Am integrat unelte de accesibilitate în platformele noastre, inclusiv tehnologii de asistare precum alternative de tastatură, activarea funcției de vorbire și navigare fără atingere.
• Am efectuat teste de funcționalitate cu persoane cu dizabilități pentru a primi feedback real și a genera îmbunătățiri.
• Am integrat considerațiile de accesibilitate în ciclul de viață al produselor noastre și procesele de asigurare a calității.
• Am stabilit un program de accesibilitate digitală în întreaga organizație.
• Am implementat o platformă de asistență pentru experiența clienților . Aceasta este gratuită și este disponibilă pentru persoanele care au dificultăți la tastare, gesturi, mutare a mouse-ului sau citire. Ea include unelte precum înlocuirea mouse-ului și tastaturii, recunoaștere vocală, activarea funcției de vorbire, navigare fără atingere și multe altele.

Îmbunătățiri viitoare

Eforturile noastre de a extinde accesibilitatea sunt în curs de desfășurare. Vom continua:

• Să monitorizăm și să revizuim accesibilitatea pe toate platformele digitale.
• Să rezolvăm probleme cunoscute și să prevenim noi bariere proiectând funcțiile cu focus pe facilitarea accesibilității.
• Să extindem formarea și conștientizarea la nivel intern pentru a îmbunătăți practicile proiectării inclusive.

Feedback și Contact

Deși ne străduim să asigurăm accesibilitatea pentru toți utilizatorii, pot exista unele limitări. Ne bucurăm să primim feedback pentru a ne putea îmbunătăți, de aceea, dacă întâmpini obstacole la nivel de accesibilitate sau dacă ai nevoie de informații într-un format alternativ, te rugăm să ne contactezi la accessibility@bumble.com.

Ultima actualizare: noiembrie 2025