Our policy

At Badoo, equity is at the heart of our values. It’s much more than just a buzzword to us—we're striving to make Badoo experiences accessible, fair and equitable.

This accessibility statement has been prepared to inform our users about the accessibility of our service, including its alignment with relevant legal and technical standards. This accessibility statement applies to the elements of our services [RS2] covered by the European Accessibility Act, in particular our ecommerce services, which allow users to upgrade to a range of enhanced, premium Badoo features. These services can be accessed through the Badoo app.

Status dostępności

Europejski Akt o Dostępności wymaga od nas projektowania naszych usług handlu elektronicznego (w tym metod identyfikacji i płatności) z myślą o dostępności, tak aby były one czytelne, funkcjonalne, zrozumiałe i rzetelne. Ponadto dążymy do projektowania naszych stron internetowych i aplikacji mobilnych zgodnie z wytycznymi W3C Web Content Accessibility Guidelines 2.1 na poziomie AA (WCAG 2.1). Aby osiągnąć te cele:

• Nawiązaliśmy współpracę z firmami doradczymi w zakresie dostępności, takimi jak Level Access, aby zrozumieć, jak możemy sprawić, że nasze usługi będą bardziej dostępne.
• Poddaliśmy nasze doświadczenia cyfrowe ocenie pod kątem globalnych standardów dostępności.
• Czerpaliśmy wiedzę od zróżnicowanego zespołu ekspertów ds. dostępności, w tym od użytkowników z niepełnosprawnościami i dodatkowymi potrzebami w zakresie dostępności.

Podjęte działania

Aby zapewnić dostępność naszych usług, podjęliśmy następujące kroki:

• Nawiązaliśmy współpracę z Level Access w celu przeprowadzania kompleksowych ocen dostępności i korzystania z ich wytycznych.
• Wprowadziliśmy narzędzia wspomagające dostępność bezpośrednio do naszych platform, w tym technologie asystujące, takie jak alternatywy dla klawiatury, obsługa głosowa oraz nawigacja bezdotykowa.
• Przeprowadziliśmy testy z udziałem osób z niepełnosprawnościami, aby zebrać autentyczne opinie i na ich podstawie wprowadzać ulepszenia.
• Zintegrowaliśmy kwestie dostępności z cyklem rozwoju produktów oraz procesami zapewniania jakości (QA).
• Ustanowiliśmy program dostępności cyfrowej obejmujący całą organizację.
• Wdrożyliśmy platformę wspierającą doświadczenia klienta . Jest ona bezpłatna i dostępna dla osób, które mają trudności z pisaniem, gestykulacją, obsługą myszki lub czytaniem. Zawiera narzędzia takie jak zamienniki myszki i klawiatury, rozpoznawanie głosu, syntezę mowy, nawigację bez użycia rąk/dotyku i wiele innych.

Przyszłe usprawnienia

Nasze działania na rzecz dostępności mają charakter ciągły. Będziemy nadal:

• Monitorować i weryfikować dostępność na wszystkich platformach cyfrowych.
• Naprawiać znane błędy i zapobiegać powstawaniu przyszłych barier poprzez projektowanie z myślą o dostępności.
• Rozszerzać wewnętrzne szkolenia i budować świadomość, aby doskonalić praktyki projektowania inkluzywnego.

Informacje zwrotne i kontakt

Choć naszym celem jest zapewnienie dostępności dla wszystkich użytkowników, mogą występować pewne ograniczenia. Zachęcamy do dzielenia się opiniami, które pomogą nam w doskonaleniu naszych usług. Jeśli napotkasz bariery w dostępności lub potrzebujesz informacji w alternatywnym formacie, prosimy o kontakt pod adresem: accessibility@bumble.com.

Ostatnia aktualizacja: listopad 2025