Our policy

At Badoo, equity is at the heart of our values. It’s much more than just a buzzword to us—we're striving to make Badoo experiences accessible, fair and equitable.

This accessibility statement has been prepared to inform our users about the accessibility of our service, including its alignment with relevant legal and technical standards. This accessibility statement applies to the elements of our services [RS2] covered by the European Accessibility Act, in particular our ecommerce services, which allow users to upgrade to a range of enhanced, premium Badoo features. These services can be accessed through the Badoo app.

Toegankelijkheidsstatus

De Europese Toegankelijkheidsrichtlijn schrijft voor dat wij onze e-commercediensten (waaronder identificatie- en betaalmethoden) zo moeten ontwerpen dat ze toegankelijk zijn. Dat betekent dat ze ze zichtbaar, bruikbaar, begrijpelijk en robuust moeten zijn. Daarnaast streven wij ernaar onze websites en mobiele applicaties te ontwerpen in overeenstemming met de De Richtlijnen voor toegankelijkheid van webcontent 2.1 van het W3C, Niveau AA. Om deze doelen te bereiken:

• werken we samen met adviesbureaus op het gebied van toegankelijkheid, zoals Level Access, om te onderzoeken hoe we onze diensten toegankelijker kunnen maken;
• hebben we onze digitale ervaringen getoetst aan wereldwijde toegankelijkheidsnormen;
• hebben we veel geleerd van een divers team van toegankelijkheidsexperts, waaronder gebruikers met een beperking en extra toegankelijkheidsbehoeften.

Genomen maatregelen

Om te zorgen dat onze diensten toegankelijk zijn:

• werken we samen met Level Access voor uitgebreide toegankelijkheidsbeoordelingen en richtlijnen;
• hebben toegankelijkheidstools ingebouwd in onze platforms, waaronder ondersteunende technologieën zoals toetsenbordalternatieven, spraakondersteuning en contactloze navigatie;
• gebruikersonderzoek gedaan met mensen met beperkingen om echte feedback te krijgen en ideeën te ontwikkelen voor verbeteringen;
• toegankelijkheid meegenomen in onze productontwikkelingscyclus en onze kwaliteitsprocessen;
• een digitaal toegankelijkheidsprogramma opgezet binnen de organisatie;
• een platform ter ondersteuning van klantervaring geïmplementeerd. Dit is gratis beschikbaar voor mensen die moeite hebben met typen, gebaren, de muis bewegen of lezen. Het omvat hulpmiddelen zoals alternatieven voor de muis en het toetsenbord, spraakherkenning, spraakondersteuning en contactloze navigatie.

Toekomstige verbeteringen

We werken constant aan het verbeteren van de toegankelijkheid door:

• het evalueren van de toegankelijkheid op alle digitale platforms;
• het oplossen van bekende problemen en het voorkomen van toekomstige belemmeringen door bij het ontwerpen rekening te houden met toegankelijkheid;
• interne training om voor inclusief ontwerpbeleid te zorgen.

Feedback en contact

We proberen Badoo voor iedereen toegankelijk te maken, kunnen er barrières blijven bestaan. We horen graag hoe we dit kunnen verbeteren. Neem dus gerust contact op via accessibility@bumble.com als je moeilijkheden hebt of informatie in een ander formaat wilt ontvangen.

Ingangsdatum: november 2025