EAA tilgjengelighetserklæring
Vår policy
Hos Badoo er likeverd kjernen i våre verdier. Det er mye mer enn bare et motebegrep for oss – vi jobber for å gjøre Badoo-opplevelser tilgjengelige, likeverdige og inkluderende.
Denne tilgjengelighetserklæringen er utarbeidet for å informere våre brukere om tilgjengeligheten til vår tjeneste, inkludert hvordan den samsvarer med relevante juridiske og tekniske standarder. Denne erklæringen gjelder for de delene av våre tjenester [RS2] som dekkes av EUs tilgjengelighetsdirektiv (EAA), spesielt våre netthandelstjenester, som gjør det mulig for brukere å oppgradere til en rekke forbedrede, premium-funksjoner i Badoo. Disse tjenestene er tilgjengelige i Badoo-appen.
Tilgjengelighetsstatus
EUs tilgjengelighetsdirektiv (EAA) krever at vi utformer våre netthandelstjenester (inkludert identifikasjon og betalingsmåter) med fokus på tilgjengelighet, slik at de er oppfattbare, håndterbare, forståelige og robuste. I tillegg har vi som mål å utforme våre nettsider og mobilapplikasjoner i samsvar med W3Cs retningslinjer for tilgjengelig webinnhold 2.1, nivå AA. For å oppnå disse målene har vi:
- Samarbeidet med konsulentselskaper innen tilgjengelighet, som Level Access, for å forstå hvordan vi kan gjøre våre tjenester mer tilgjengelige.
- Evaluert våre digitale opplevelser i forhold til gjeldende retningslinjer.
- Lært av et mangfoldig team av tilgjengelighetseksperter, inkludert brukere med funksjonsnedsettelser og ekstra behov for tilgjengelighet.
Iverksatte tiltak
For å sikre tilgjengelighet i våre tjenester har vi:
- Inngått samarbeid med Level Access for å gjennomføre omfattende tilgjengelighetsevalueringer og få faglig veiledning.
- Integrert tilgjengelighetsverktøy i våre plattformer, inkludert hjelpeteknologier som tastaturalternativer, talestøtte og berøringsfri navigasjon.
- Gjennomført brukertesting med personer med funksjonsnedsettelser for å få reell tilbakemelding og forbedre løsningene våre.
- Integrert hensyn til tilgjengelighet i vår produktutviklingsprosess og i våre kvalitetssikringsrutiner.
- Etablert et program for digital tilgjengelighet i hele organisasjonen.
- Implementert en plattform for assistert kundeopplevelse. Denne er gratis og tilgjengelig for personer som har vansker med å skrive, bruke bevegelser, styre en mus eller lese. Den inkluderer verktøy som erstatninger for mus og tastatur, stemmegjenkjenning, talestøtte, håndfri/berøringsfri navigasjon, med mere.
Fremtidige forbedringer
Arbeidet vårt med tilgjengelighet er kontinuerlig. Vi vil fortsette å:
- Overvåke og gjennomgå tilgjengeligheten på tvers av alle våre digitale plattformer.
- Rette kjente problemer og forebygge fremtidige barrierer ved å utforme løsningene våre med tilgjengelighet i fokus.
- Utvide intern opplæring og bevisstgjøring for å styrke inkluderende designpraksis.
Tilbakemelding og kontakt
Selv om vi har som mål å sikre tilgjengelighet for alle brukere, kan det fortsatt finnes enkelte begrensninger. Vi setter pris på tilbakemeldinger som kan hjelpe oss med å forbedre tjenestene våre. Hvis du opplever barrierer knyttet til tilgjengelighet eller trenger informasjon i et alternativt format, kan du kontakte oss på accessibility@bumble.com.