Pernyataan Aksesibilitas EAA
Our policy
At Badoo, equity is at the heart of our values. It’s much more than just a buzzword to us—we're striving to make Badoo experiences accessible, fair and equitable.
This accessibility statement has been prepared to inform our users about the accessibility of our service, including its alignment with relevant legal and technical standards. This accessibility statement applies to the elements of our services [RS2] covered by the European Accessibility Act, in particular our ecommerce services, which allow users to upgrade to a range of enhanced, premium Badoo features. These services can be accessed through the Badoo app.
Status Aksesibilitas
Undang-Undang Aksesibilitas Eropa (EAA) mengharuskan kami untuk merancang layanan e-commerce kami (termasuk metode identifikasi dan pembayaran) dengan mempertimbangkan aksesibilitas, sehingga layanan tersebut dapat dipersepsi, dioperasikan, dipahami, dan tetap andal bagi pengguna. Selain itu, kami juga berupaya merancang situs web dan aplikasi seluler kami sesuai dengan Pedoman Aksesibilitas Konten Web W3C (Web Content Accessibility Guidelines) 2.1, Level AA. Untuk mencapai tujuan tersebut, kami telah:
- Bermitra dengan konsultan aksesibilitas seperti Level Access untuk memahami cara meningkatkan aksesibilitas layanan kami.
- Melakukan evaluasi terhadap pengalaman digital kami berdasarkan standar aksesibilitas global.
- Belajar dari tim ahli aksesibilitas yang beragam, termasuk pengguna penyandang disabilitas serta individu dengan kebutuhan aksesibilitas tambahan.
Langkah-Langkah yang Dilakukan
Untuk mewujudkan aksesibilitas pada layanan kami, kami telah:
- Bermitra dengan Level Access untuk melakukan evaluasi aksesibilitas secara komprehensif serta memberikan panduan yang diperlukan.
- Mengintegrasikan berbagai alat aksesibilitas ke dalam platform kami, termasuk teknologi bantu seperti keyboard alternatif, dukungan pengenalan suara, serta navigasi tanpa sentuhan.
- Melakukan pengujian pengguna bersama penyandang disabilitas guna memperoleh umpan balik langsung dan menjadi dasar peningkatan layanan.
- Mengintegrasikan pertimbangan aksesibilitas ke dalam siklus pengembangan produk serta proses jaminan kualitas.
- Membangun program aksesibilitas digital di seluruh organisasi.
- Menerapkan platform pengalaman pelanggan berbasis teknologi bantu. Platform ini tersedia secara gratis dan dapat digunakan oleh individu yang mengalami kesulitan dalam mengetik, melakukan gestur, menggerakkan mouse, atau membaca. Platform ini mencakup berbagai alat seperti pengganti mouse dan keyboard, pengenalan suara, dukungan ucapan, navigasi tanpa sentuhan, dan fitur lainnya.
Peningkatan di Masa Mendatang
Upaya kami dalam meningkatkan aksesibilitas akan terus berlanjut. Kami akan terus:
- Memantau dan meninjau aksesibilitas di seluruh platform digital kami.
- Memperbaiki permasalahan yang telah diketahui serta mencegah hambatan di masa depan dengan merancang produk yang mempertimbangkan aspek aksesibilitas.
- Memperluas pelatihan internal dan meningkatkan kesadaran untuk mendukung praktik desain yang lebih inklusif.
Masukan dan Kontak
Sementara kami berupaya memastikan aksesibilitas bagi semua pengguna, mungkin masih terdapat keterbatasan. Kami menerima masukan untuk membantu perbaikan; jika Anda menemui hambatan aksesibilitas atau membutuhkan informasi dalam format alternatif, silakan hubungi kami di accessibility@bumble.com.