Our policy

At Badoo, equity is at the heart of our values. It’s much more than just a buzzword to us—we're striving to make Badoo experiences accessible, fair and equitable.

This accessibility statement has been prepared to inform our users about the accessibility of our service, including its alignment with relevant legal and technical standards. This accessibility statement applies to the elements of our services [RS2] covered by the European Accessibility Act, in particular our ecommerce services, which allow users to upgrade to a range of enhanced, premium Badoo features. These services can be accessed through the Badoo app.

Status pristupačnosti

Europski akt o pristupačnosti (EAA) zahtijeva da naše usluge elektroničke trgovine (uključujući načine identifikacije i plaćanja) dizajniramo vodeći računa o pristupačnosti, kako bi bile uočljive, funkcionalne, razumljive i robusne. Uz to, nastojimo dizajnirati naše internetske stranice i mobilne aplikacije u skladu s W3C smjernicama za pristupačnost internetskog sadržaja 2.1, razina AA. Kako bismo ostvarili te ciljeve, poduzeli smo sljedeće:

• Ostvarili smo suradnju s konzultantskim tvrtkama za pristupačnost poput Level Accessa kako bismo uvidjeli kako možemo poboljšati pristupačnost naših usluga.
• Procijenili smo naša digitalna iskustva u odnosu na globalne standarde pristupačnosti.
• Učili smo od raznolikog tima stručnjaka za pristupačnost, uključujući korisnike s invaliditetom i dodatnim potrebama vezanim uz pristupačnost.

Poduzete mjere

Kako bismo osigurali pristupačnost naših usluga, poduzeli smo sljedeće:

• Ostvarili smo suradnju s Level Accessom na provođenju sveobuhvatnih procjena pristupačnosti i pružanju smjernica.
• Ugradili smo alate za pristupačnost u naše platforme, uključujući pomoćne tehnologije kao što su alternativne opcije za tipkovnicu, glasovna podrška i navigacija bez dodira.
• Proveli smo korisničko testiranje s osobama s invaliditetom kako bismo prikupili stvarne povratne informacije i unaprijedili uslugu.
• Integrirali smo razmatranja o pristupačnosti u naš životni ciklus razvoja proizvoda i procese osiguranja kvalitete.
• Uspostavili smo program digitalne pristupačnosti u cijeloj organizaciji.
• Implementirali smo platformu za asistivno korisničko iskustvo. Besplatna je i dostupna osobama koje imaju poteškoća s tipkanjem, dodirnim gestama, upravljanjem mišem ili čitanjem. Uključuje alate kao što su zamjene za miš i tipkovnicu, prepoznavanje glasa, glasovna podrška, navigacija bez dodirivanja i korištenja ruku te još mnogo toga.

Buduća unapređenja

Rad na pristupačnosti nikad nije gotov. Nastavljamo:

• Pratiti i analizirati pristupačnost na svim digitalnim platformama.
• Ispravljati poznate probleme i sprječavati buduće prepreke vodeći računa o pristupačnosti već u fazi dizajna.
• Proširivati opseg interne edukacije i razine osviještenosti kako bismo unaprijedili prakse inkluzivnog dizajna.

Povratne informacije i kontakt

Trudimo se da naše usluge budu pristupačne svima, no svjesni smo da mogu postojati određena ograničenja. Dragocjene su nam sve povratne informacije koje nam pomažu da postanemo još bolji pa ako naiđeš na zapreke u pristupačnosti ili trebaš informacije u drugačijem formatu, javi nam se na accessibility@bumble.com.

Posljednja izmjena: studeni 2025.