Declaración de accesibilidad de la EAA (ley europea de accesibilidad)
Nuestra política
En Badoo, la equidad es uno de nuestros valores fundamentales. Es mucho más que una simple palabra de moda: nos esforzamos por hacer que las experiencias en Badoo sean accesibles, justas y equitativas.
Esta declaración de accesibilidad fue elaborada para informarles a nuestros usuarios sobre la accesibilidad de nuestro servicio, incluida su conformidad con las normas legales y técnicas pertinentes. Esta declaración de accesibilidad se aplica a los elementos de nuestros servicios [RS2] cubiertos por la Ley Europea de Accesibilidad, en particular a nuestros servicios de comercio electrónico, que permiten a los usuarios acceder a una gama de funciones mejoradas y prémium de Badoo. Se puede acceder a estos servicios a través de la aplicación de Badoo.
Estado de accesibilidad
La ley europea de accesibilidad (EAA) exige que diseñemos nuestros servicios de comercio electrónico (incluidos los métodos de identificación y pago) teniendo en cuenta la accesibilidad, de modo que sean perceptibles, manejables, comprensibles y robustos. Además, nuestro objetivo es diseñar nuestros sitios web y aplicaciones móviles de conformidad con las Pautas de accesibilidad al contenido web 2.1, Nivel AA, del W3C. Para alcanzar estos objetivos:
- Colaboramos con consultoras de accesibilidad como Level Access para comprender cómo podemos hacer que nuestros servicios sean más accesibles.
- Evaluamos nuestras experiencias digitales según los estándares de accesibilidad globales.
- Aprendimos de un equipo diverso de especialistas en accesibilidad, incluyendo persona usuarias con discapacidades y necesidades de accesibilidad adicionales.
Medidas tomadas
Para garantizar la accesibilidad de nuestros servicios:
- Colaboramos con Level Access para llevar a cabo evaluaciones exhaustivas de accesibilidad y recibir asesoramiento.
- Incorporamos herramientas de accesibilidad en nuestras plataformas, incluidas tecnologías de apoyo como alternativas al teclado, funciones de voz y navegación sin contacto.
- Realizamos pruebas con personas usuarias con discapacidad para recabar opiniones reales y orientar las mejoras.
- Integramos consideraciones de accesibilidad en nuestro ciclo de vida de desarrollo de productos y en los procesos de control de calidad.
- Establecimos un programa de accesibilidad digital en toda la organización.
- Implementamos una plataforma de asistencia para la experiencia de las personas usuarias. Esta plataforma es gratuita y está disponible para personas que tienen dificultades para escribir, realizar gestos, mover el ratón o leer. Incorpora herramientas como substitutos del ratón y el teclado, reconocimiento de voz, activación por voz, navegación sin manos/sin contacto y mucho más.
Mejoras futuras
Nuestro trabajo de accesibilidad es continuo. Seguiremos:
- Monitorizando y revisando la accesibilidad en todas las plataformas digitales.
- Corrigiendo los problemas conocidos y previniendo futuras barreras por medio de un diseño pensado en la accesibilidad.
- Ampliando la formación y la concienciación internas para mejorar las prácticas de diseño inclusivo.
Comentarios y contacto
Aunque nos esforzamos por garantizar el acceso a todos los usuarios, es posible que existan limitaciones. Agradecemos tus comentarios para ayudarnos a mejorar, así que si te encuentras con barreras de accesibilidad o necesitas información en un formato alternativo, puedes contactarnos en accessibility@bumble.com.