Declaración de accesibilidad de EAA
Nuestra política
En Badoo, la equidad es uno de nuestros valores fundamentales. Es mucho más que una simple palabra de moda: nos esforzamos por hacer que las experiencias en Badoo sean accesibles, justas y equitativas.
Esta declaración de accesibilidad fue elaborada para informarles a nuestros usuarios sobre la accesibilidad de nuestro servicio, incluida su conformidad con las normas legales y técnicas pertinentes. Esta declaración de accesibilidad se aplica a los elementos de nuestros servicios [RS2] cubiertos por la Ley Europea de Accesibilidad, en particular a nuestros servicios de comercio electrónico, que permiten a los usuarios acceder a una gama de funciones mejoradas y prémium de Badoo. Se puede acceder a estos servicios a través de la aplicación de Badoo.
Estado de accesibilidad
La Ley Europea de Accesibilidad exige que diseñemos nuestros servicios de comercio electrónico (incluidos los métodos de identificación y pago) teniendo en cuenta la accesibilidad, de modo que sean perceptibles, manejables, comprensibles y robustos. Además, nuestro objetivo es diseñar nuestros sitios web y aplicaciones móviles de conformidad con las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web 2.1, Nivel AA, del W3C. Para alcanzar estos objetivos hemos:
- Colaborado con consultoras de accesibilidad como Level Access para comprender cómo podemos hacer que nuestros servicios sean más accesibles.
- Evaluado nuestras experiencias digitales según los estándares de accesibilidad globales.
- Aprendido de un equipo diverso de especialistas en accesibilidad, incluyendo usuarios con discapacidades y necesidades de accesibilidad adicionales.
Medidas tomadas
Para garantizar la accesibilidad de nuestros servicios, hemos:
- Colaborado con Level Access para llevar a cabo evaluaciones exhaustivas de accesibilidad y recibir asesoramiento.
- Incorporado herramientas de accesibilidad en nuestras plataformas, incluidas tecnologías de apoyo como alternativas al teclado, funciones de voz y navegación sin contacto.
- Realizado pruebas con usuarios con discapacidad para recabar opiniones reales y orientar las mejoras.
- Integrado consideraciones de accesibilidad en nuestro ciclo de vida de desarrollo de productos y en los procesos de control de calidad.
- Establecido un programa de accesibilidad digital en toda la organización.
- Implementado una plataforma de asistencia para los usuarios. Esta plataforma es gratuita y está disponible para personas que tienen dificultades para escribir, realizar gestos, mover el ratón o leer. Incorpora herramientas como sustitutos del ratón y el teclado, reconocimiento de voz, activación por voz, navegación sin manos/sin contacto y mucho más.
Mejoras Futuras
Nuestro trabajo de accesibilidad es continuo. Seguiremos:
- Monitorizando y revisando la accesibilidad en todas las plataformas digitales.
- Corrigiendo los problemas conocidos y previniendo futuras barreras diseñando con accesibilidad en mente.
- Ampliando la formación y la concienciación internas para mejorar las prácticas de diseño inclusivo.
Retroalimentación y Contacto
Mientras nos esforzamos por garantizar el acceso a todos los usuarios, es posible que existan limitaciones. Agradecemos tu retroalimentación para ayudarnos a mejorar, así que si te encuentras con barreras de accesibilidad o necesitas información en un formato alternativo, puedes contactarnos en accessibility@bumble.com.