Declaración de accesibilidad de EAA
Nuestra política
En Badoo, la equidad es uno de nuestros valores fundamentales. Es mucho más que una simple palabra de moda: nos esforzamos por hacer que las experiencias en Badoo sean accesibles, justas y equitativas.
Esta declaración de accesibilidad fue elaborada para informarles a nuestros usuarios sobre la accesibilidad de nuestro servicio, incluida su conformidad con las normas legales y técnicas pertinentes. Esta declaración de accesibilidad se aplica a los elementos de nuestros servicios [RS2] cubiertos por la Ley Europea de Accesibilidad, en particular a nuestros servicios de comercio electrónico, que permiten a los usuarios acceder a una gama de funciones mejoradas y prémium de Badoo. Se puede acceder a estos servicios a través de la aplicación de Badoo.
Estado de accesibilidad
La Ley Europea de Accesibilidad nos exige diseñar nuestros servicios de comercio electrónico (incluidos los métodos de identificación y pago) teniendo en cuenta la accesibilidad, de modo que sean perceptibles, operables, comprensibles y robustos. Además, nos esforzamos por diseñar nuestros sitios web y aplicaciones móviles de acuerdo con las Pautas de accesibilidad de contenido web 2.1 de Nivel AA de W3C. Para lograr estos objetivos, hemos hecho lo siguiente:
- Nos hemos asociado con consultorías de accesibilidad como Level Access para comprender cómo podemos hacer que nuestros servicios sean más accesibles.
- Hemos evaluado nuestras experiencias digitales según las normas de accesibilidad globales.
- Hemos aprendido de un equipo diverso de expertos en accesibilidad, incluidos usuarios con discapacidades y necesidades de accesibilidad adicionales.
Medidas adoptadas
Para lograr la accesibilidad en nuestros servicios, hemos hecho lo siguiente:
- Nos hemos asociado con Level Access para realizar evaluaciones y orientación de accesibilidad exhaustivas.
- Hemos integrado herramientas de accesibilidad en nuestras plataformas, incluidas tecnologías de asistencia como alternativas de teclado, habilitación de voz y navegación sin contacto.
- Hemos realizado pruebas de usuario con personas con discapacidad para obtener comentarios reales e informar mejoras.
- Hemos integrado consideraciones de accesibilidad en nuestro ciclo de vida de desarrollo de productos y procesos de garantía de calidad.
- Hemos establecido un programa de accesibilidad digital en toda la organización.
- Hemos implementado una plataforma de experiencia de clientes de asistencia. Esto es gratuito y está disponible para personas que tienen dificultades para escribir, gesticular, mover el mouse o leer. Incorpora herramientas como reemplazos de mouse y teclado, reconocimiento de voz, habilitación de voz, navegación con manos libres o sin interacción y mucho más.
Mejoras futuras
Nuestro trabajo de accesibilidad es continuo. Seguiremos:
- Monitoreando y revisando la accesibilidad en todas las plataformas digitales.
- Corrigiendo problemas conocidos y previniendo nuevas barreras mediante el diseño pensado para la accesibilidad.
- Expandiendo el entrenamiento y la concientización internos para mejorar las prácticas de diseño inclusivo.
Comentarios y contacto
Mientras nos esforzamos por garantizar la accesibilidad para todos los usuarios, es posible que existan algunas limitaciones. Nos encantaría recibir tus comentarios para ayudarnos a mejorar, así que si te encontrás con alguna barrera de accesibilidad o necesitás información en un formato alternativo, comunicate con accessibility@bumble.com.