Unsere Richtlinien

Bei Badoo ist Chancengerechtigkeit tief in unseren Werten verwurzelt. Für uns ist es weit mehr als nur ein Trendbegriff – wir arbeiten aktiv daran, das Badoo-Erlebnis barrierefrei, fair und für alle zugänglich zu machen.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit informiert dich darüber, wie zugänglich unsere Dienste sind und wie wir relevante rechtliche und technische Standards umsetzen. Sie gilt für alle Bereiche unserer Dienste [RS2], die unter den European Accessibility Act fallen – insbesondere für unsere E-Commerce-Dienste, über die du Upgrades für verschiedene Premium-Features von Badoo erwerben kannst. Diese Dienste kannst du direkt über die Badoo-App nutzen.

Status der Barrierefreiheit

Der European Accessibility Act verpflichtet uns, unsere E-Commerce-Dienste (einschließlich Identifizierungs- und Zahlungsmethoden) barrierefrei zu gestalten, sodass sie wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sind. Darüber hinaus ist es unser Ziel, unsere Websites und mobilen Anwendungen gemäß den W3C Web Content Accessibility Guidelines 2.1, Level AA zu gestalten. Um diese Ziele zu erreichen, haben wir:

• Partnerschaften mit Experten für Barrierefreiheit wie „Level Access“ geschlossen, um unsere Dienste zugänglicher zu machen.
• Unsere digitalen Angebote anhand globaler Standards für Barrierefreiheit bewertet.
• Von einem vielfältigen Team aus Expert:innen gelernt, darunter auch Menschen mit Behinderungen und besonderen Anforderungen an die Barrierefreiheit.

Ergriffene Maßnahmen

Um die Barrierefreiheit unserer Dienste sicherzustellen, haben wir folgende Maßnahmen ergriffen:

• Wir arbeiten mit „Level Access“ zusammen, um umfassende Bewertungen zur Barrierefreiheit durchzuführen und fachliche Unterstützung zu erhalten.
• Wir haben Tools für die Barrierefreiheit in unsere Plattformen integriert, darunter assistive Technologien wie Tastaturalternativen, Sprachsteuerung und berührungsfreie Navigation.
• Wir führen Usertests mit Menschen mit Behinderungen durch, um direktes Feedback zu erhalten und gezielte Verbesserungen umzusetzen.
• Überlegungen zur Barrierefreiheit wurden fest in unseren Produktentwicklungszyklus und unsere Qualitätssicherungsprozesse integriert.
• Wir haben unternehmensweit ein Programm für digitale Barrierefreiheit etabliert.
• Wir haben eine Plattform für assistive Kundenerlebnisse implementiert. Diese ist kostenlos und steht allen zur Verfügung, die beim Tippen, bei Gesten, der Mausbedienung oder beim Lesen Schwierigkeiten haben. Sie umfasst Tools wie einen Maus- und Tastaturersatz, eine Spracherkennung und -ausgabe sowie eine freihändige/berührungsfreie Navigation.

Zukünftige Verbesserungen

Unsere Arbeit an der Barrierefreiheit ist ein fortlaufender Prozess. Wir werden auch weiterhin:

• Die Barrierefreiheit auf all unseren digitalen Plattformen konstant überprüfen.
• Bekannte Probleme beheben und künftige Barrieren verhindern, indem wir Barrierefreiheit von Anfang an in unser Design einplanen.
• Interne Schulungen erweitern und unser Team weiter sensibilisieren, um inklusives Design noch fester zu verankern.

Feedback und Kontakt

Obwohl wir bestrebt sind, Barrierefreiheit für alle unsere User zu gewährleisten, kann es dennoch zu gewissen Einschränkungen kommen. Wir freuen uns über dein Feedback, das uns hilft, noch besser zu werden. Solltest du auf Barrieren stoßen oder Informationen in einem alternativen Format benötigen, kontaktiere uns bitte unter accessibility@bumble.com.

Zuletzt aktualisiert: November 2025