EAA Tilgængelighedserklæring
Vores politik
Hos Badoo er ligeværdighed en af vores vigtigste værdier. Det er meget mere end et buzzord for os – vi stræber efter at gøre Badoo-oplevelser tilgængelige, retfærdige og ligeværdige.
Denne tilgængelighedserklæring er blevet udviklet for at informere vores brugere om tilgængeligheden af vores tjeneste, inklusive overensstemmelse med relevant lovgivning og tekniske standarder. Denne tilgængelighedserklæring gælder for de dele af vores tjenester [RS2], der er dækket af EU's tilgængelighedsdirektiv, særligt vores e-handelstjenester, der gør det muligt for brugere at opgradere til en række forbedrede, premium Badoo-funktioner. Disse tjenester kan tilgås gennem Badoo-appen.
Status for tilgængelighed
Den europæiske lov om tilgængelighed forpligter os til at designe vores e-handelsservices (herunder identifikations- og betalingsmetoder) med tilgængelighedsmulighed i tankerne, så de er opfattelige, driftssikre, forståelige og robuste. Derudover stræber vi efter at designe vores hjemmesider og mobile applikationer i overensstemmelse med W3C’s Vejledninger om web-indholdets tilgængelighed 2.1, niveau AA. For at opnå disse mål har vi:
- Samlet os med tilgængelighedskonsulenter som Level Access for at forstå, hvordan vi kan gøre vores services mere adgangsvenlige.
- Evalueret vores digitale oplevelser mod globale tilgængelighedsstandarder.
- Lært af en bred vifte af tilgængelighedseksperter, herunder brugere med handicap og yderligere tilgængelighedsbehov.
Handling taget
For at opnå tilgængelighed på vores services, har vi:
- Samlet os med Level Access for at udføre omfattende tilgængelighedsevalueringer og vejledning.
- Indlejret tilgængelighedsværktøjer på vores platforme, inklusive assistive teknologier som tastaturalternativer, taleaktivering og touch-free navigation.
- Udført brugertest med mennesker med handicap for at indhente reel feedback og informere forbedringer.
- Integreret tilgængelighedshensyn i vores produktudviklingslivscyklus og kvalitetssikring.
- Oprettet et digitalt tilgængelighedsprogram over hele organisationen.
- Implementeret en assisterende kundeoplevelsesplatform. Dette er gratis og tilgængeligt for mennesker, der har vanskeligheder med at taste, lave tegn, flytte en mus eller læse. Det omfatter værktøjer som mus- og tastaturudskiftninger, stemmegenkendelse, taleaktivering, håndfri/touch-free navigation og mere.
Fremtidige forbedringer
Vores adgangsarbejde er i kontinuerlig udvikling. Vi vil fortsat:
- Overvåge og evaluere adgang til alle digitale platformer.
- Løse kendte problemer og forhindre fremtidige barrierer ved at designe med adgangighed i tankerne.
- Udvide intern træning og bevidsthed for at forbedre inkluderende designs.
Feedback og kontakt
Mens vi stræber efter at sikre tilgængelighed for alle brugere, kan der være visse begrænsninger. Vi hilser velkommen til feedback for at hjælpe os med at forbedre, så hvis du støder på tilgængelighedsbarrierer eller har brug for information i et alternativt format, bedes du kontakte os på accessibility@bumble.com.