Prohlášení EEA Přístupnost
Our policy
At Badoo, equity is at the heart of our values. It’s much more than just a buzzword to us—we're striving to make Badoo experiences accessible, fair and equitable.
This accessibility statement has been prepared to inform our users about the accessibility of our service, including its alignment with relevant legal and technical standards. This accessibility statement applies to the elements of our services [RS2] covered by the European Accessibility Act, in particular our ecommerce services, which allow users to upgrade to a range of enhanced, premium Badoo features. These services can be accessed through the Badoo app.
Stav přístupnosti
Jednotný Evropský akt Přístupnost vyžaduje, abychom při navrhování našich služeb elektronického obchodu (včetně metod identifikace a platby) brali v úvahu přístupnost tak, aby byly poznatelné, ovladatelné, srozumitelné o odolné. Kromě toho se snažíme naše webové stránky a mobilní aplikace navrhovat v souladu s Pokyny pro přístupnost webového obsahu 2.1 W3C, úroveň AA. Abychom těchto cílů dosáhli:
- Navázali jsme spolupráci s poradenskými společnostmi v oblasti přístupnosti, jako je Level Access, abychom porozuměli, jak můžeme své služby učinit přístupnějšími.
- Vyhodnotili jsme naše digitální prostředí podle globálních standardů přístupnosti.
- Čerpali jsme poznatky od rozmanitého týmu expertů na přístupnost, včetně uživatelů se zdravotním postižením a dalšími potřebami v oblasti přístupnosti.
Přijatá opatření
Abychom zajistili přístupnost našich služeb:
- Navázali jsme spolupráci s firmou Level Access za účelem provedení komplexních hodnocení přístupnosti a poradenství.
- Integrovali jsme nástroje přístupnosti do našich platforem, včetně podpůrných technologií, jako jsou alternativy klávesnice, hlasové ovládání a bezdotyková navigace.
- Provedli jsme testování uživatelů se zdravotním postižením, abychom získali reálnou zpětnou vazbu a mohli na jejím základě provádět vylepšení.
- Zahrnuli jsme přístupnost do našeho cyklu vývoje produktů a procesů kontroly kvality.
- Aspekty přístupnosti jsme zahrnuli do životního cyklu vývoje našich produktů a do procesů zajišťování kvality. Zavedli jsme program digitální přístupnosti v celé organizaci.
- Implementovali jsme platformu pro usnadnění zkušenosti zákazníků.. Tato platforma je zdarma a k dispozici lidem, kteří mají potíže s psaním, gestikulací, pohybem myši nebo čtením. Zahrnuje nástroje, jako jsou náhrady myši a klávesnice, rozpoznávání hlasu, řečové ovládání, bezdotyková/touch-free navigace a další.
Budoucí vylepšování
Naše úsilí v oblasti přístupnosti je nepřetržité. I nadále budeme:
- Sledovat a posuzovat přístupnost na všech digitálních platformách.
- Opravovat problémy, o kterých víme a předcházet budoucím bariérám tím, že při navrhování budeme brát v úvahu přístupnost.
- Rozšiřovat vnitřní školení a povědomí o inkluzivním designu.
Zpětná vazba a kontakt
Ačkoli se snažíme zajišťovat přístupnost pro všechny uživatele, mohou se vyskytnout určitá omezení. Uvítáme jakoukoli zpětnou vazbu, který by nám mohla pomoci zlepšovat naše služby, takže pokud narazíte na překážky přístupnosti nebo budete potřebovat informace v alternativním formátu, kontaktujte nás na adrese accessibility@bumble.com.